Em minha observação ao longo de décadas como estudante de liderança empresarial e organizacional que aprende como vender produto para crescer barba, integridade é a característica que torna bons líderes excelentes. Quando as pessoas confiam em seus líderes para tomar decisões a partir de um forte centro moral e ético, elas se envolvem, se energizam e produzem. Isso é o que a integridade faz. Ele cria uma atração gravitacional própria.

O psicólogo Seth Myers, Psy.D, explica que integridade é fazer a coisa certa com o remédio para crescer barba sem a promessa de reconhecimento. Agir com integridade não requer conveniência nem elogios. Na liderança empresarial, a integridade se expressa em escolhas diárias que revelam uma orientação consistente para a retidão. Existe uma decência prevalecente.

Para ser claro, liderar um negócio com integridade não impede que alguém seja tenaz. Líderes experientes que praticam a integridade manobram os incontáveis ​​trade-offs diários que enfrentam de uma maneira que cria valor para todas as partes afetadas. Em vez de se concentrar em si mesmos e / ou no que é conveniente, sua orientação é fazer bem para o negócio e, ao mesmo tempo, fazer bem para todos os envolvidos e afetados. Em seu artigo da Harvard Business Review “Um Novo Modelo de Liderança Ética”, Max H. Bazerman explica que se trata de “maximizar o bem-estar agregado e minimizar a dor agregada, objetivos que são ajudados pela busca da eficiência na tomada de decisões, alcançando decisões morais sem levar em conta interesse próprio e evitando o comportamento tribal. ”

Liderar com integridade aqueles que querem um melhor produto para crescer barba é algo que a maioria dos gerentes empresariais e organizacionais aspiram. Mesmo assim, em meio ao estresse e às pressões do dia a dia, a aplicação prática pode ser mais desafiadora. E “prático” é a palavra certa, porque os líderes com integridade realmente praticam os seis hábitos abaixo.

  1. Eles não deixam espaço entre a palavra e a ação.

Em todos os aspectos de suas vidas, suas escolhas de comportamento são mapeadas para quaisquer valores que defendam. No caso raro de serem forçados a fazer algo que seja até ligeiramente incongruente com um princípio ao qual afirmam aderir, ou mesmo um comentário improvisado que uma vez deixaram escapar, eles reconhecem a discrepância francamente. Quando eles se comprometem, eles seguem. Eles não protegem, qualificam, esquecem, nem dão desculpas. Eles não fornecem nem mesmo um mínimo de evidência para sugerir que eles falham em fazer o que dizem.

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  1. Eles cultivam e utilizam seu centro moral e ético.

Eles alimentam, nutrem e exercitam seu senso de certo e errado e criam as condições para que outros líderes em sua empresa façam o mesmo. Metas são definidas, a estratégia é formulada e as decisões são implementadas de uma maneira que reflete a consideração completa do “bem agregado” e “dor agregada” de Bazerman. Cada escolha leva em consideração as implicações para os funcionários e suas famílias, clientes e as comunidades e o mundo ao seu redor.

Dica profissional: pergunte a si mesmo o que sua empresa pode fazer de bom enquanto alcança o sucesso, ou mesmo como sua empresa pode ter sucesso fazendo o bem. Meu amigo e colega Chuck Wolfe, que é o CEO de uma grande empresa de hospitalidade, recentemente expandiu os benefícios de pleno emprego para centenas de servidores e cozinheiros que trabalham para a empresa. Com um movimento ousado, ele mostrou aos funcionários e suas famílias que eles são valorizados, desafiou as normas do setor de serviços e investiu na retenção de talentos para economia de custos. Em vez de padronizar para o que é padrão ou típico, pergunte o que você pode fazer que seja prudente e correto. Chuck chama isso de “regra de ouro” – se eu fosse um funcionário, o que eu iria querer? ”. Então persiga-o sem vacilar.

  1. Eles são justos.

Os líderes com integridade aplicam suas expectativas de desempenho, políticas, procedimentos e regras de forma consistente nas pessoas e equipes afetadas. Eles reconhecem agudamente as situações em que podem estar inconscientemente inclinados a ter favoritos e proceder com extraordinária cautela. Quando são incumbidos de tomar uma decisão que pode afetar diretamente as responsabilidades, o tempo ou os relacionamentos de seus colegas ou funcionários, eles se inclinam para a justiça em primeiro lugar. Eles são bons para o seu povo, mas ninguém recebe tratamento especial. Essa bondade é distribuída equitativamente.

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4.A evitar (a aparência de) conflitos de interesse.

Eles se distanciam de situações ou cenários que poderiam desencadear preocupações de conflito de interesses não gerenciado. Se eles se depararem com uma decisão que possa beneficiar a si mesmos, sua família, amigos ou aliados, eles a revelam ou se recusam. Para ter certeza, eles procuram o conselho de conselheiros confiáveis, que são livres para ser francos sem consequências. Eles não se colocam em situações em que possam ser acusados ​​de julgamento nebuloso sobre questões que afetam seus lares.

  1. Eles são humildes.

Eles não cedem à tentação de buscar tratamento VIP. Apesar de suas pesadas responsabilidades, eles não esperam que suas opiniões sejam santificadas e não procuram ser reverenciados. Eles tratam todos em sua empresa com a mesma cortesia, do nível mais baixo ao mais antigo. Eles comandam em vez de exigir respeito. Eles não ficam bêbados de poder. Eles vêem sua liderança como uma questão de serviço e privilégio, não um direito de nascença.

  1. Eles são responsáveis.

Eles são expansivos em seu senso de responsabilidade. Eles reconhecem totalmente o fato de que as coisas rolam colina abaixo apenas. Quando uma decisão que tomam não produz o resultado desejado, eles são os primeiros a dizer isso, expressar o que aprenderam e articular o que farão de forma diferente na próxima vez. Quando as coisas vão bem, eles iluminam as contribuições de outras pessoas. Quando as coisas vão mal, eles brilham por conta própria.

Em meus anos como diretor de estratégia e depois COO, descobri uma maneira confiável de me fazer perguntas como: “Como posso responder com o máximo de integridade possível a este pequeno momento?” Eu não tive sucesso todas as vezes, mas estou confiante de que tive sucesso na maioria das vezes. Ele ficou na minha cabeça apenas porque me comprometi a mantê-lo lá e depois trabalhei para isso. Isso requer prática. Confiar no instinto não é suficiente.

Vale a pena o esforço e muito mais. Para mim, o resultado é que influenciei as pessoas de maneira positiva e produtiva. E eu dormia profundamente à noite, confiante de que estava exercitando meus músculos de fazer a coisa certa, mesmo quando ninguém estava olhando.